Quién responde por A Tu Ritmo
El vendedor y responsable del tratamiento de los datos del sitio y de la gestión del programa es Juan David Herrera Marín, persona natural, NIT 1053827169-1. Dirección de notificación: Calle 71 #27-97, Manizales, Caldas, Colombia. Correo: david.juanherrera@gmail.com. Teléfono: +57 311 566 9144.
Plantilla gratuita y correos
Si pides la plantilla de calendario de contenido, guardamos tu correo, la fecha de tu autorización y la página desde la que lo enviaste, para entregarte el recurso y escribirte ocasionalmente sobre A Tu Ritmo. Puedes pedir que lo borremos en cualquier momento escribiendo a los contactos indicados abajo.
Contacto y gestión del programa
Usamos los datos que compartes al escribirnos para responderte, coordinar las sesiones y gestionar solicitudes, pagos y devoluciones. WhatsApp permite el contacto manual y nos muestra tu número y los mensajes que envías. También puedes escribir por correo. No enviamos automáticamente un mensaje de bienvenida después de pagar.
Pagos y seguridad
PayPal procesa el pago en su plataforma. No almacenamos números completos de tarjetas. Conservamos en Neon las referencias, importe, moneda, estado y fechas del pago, identificadores de checkout y registros técnicos para verificar compras, prevenir duplicados, tramitar devoluciones y atender incidencias. Usamos una cookie de seguridad y almacenamiento de sesión del navegador para reconocer el checkout. Los controles de abuso utilizan identificadores derivados de la conexión.
Analítica y publicidad
Mixpanel registra identificadores de navegador y sesión, páginas, clics, desplazamiento, tiempo de actividad, tipo de dispositivo y procedencia de campañas. Guarda identificadores y atribución en el almacenamiento del navegador y permite relacionar una compra confirmada con la visita. Los eventos de analítica no incluyen el texto de tus mensajes ni el contenido de tus sesiones psicológicas.
Mixpanel también graba cómo navegas por las páginas públicas del sitio (movimientos, clics y desplazamiento) para entender dónde se confunden o se detienen los visitantes. Lo que escribes en formularios se oculta en esas grabaciones, y las páginas de regreso del pago no se graban.
Vercel aloja el sitio y proporciona analítica y diagnóstico de rendimiento. El procesamiento técnico de solicitudes puede incluir información de conexión.
Cuando la medición de Meta está habilitada, utilizamos su píxel y su API de conversiones para medir visitas, acciones y compras confirmadas. El checkout puede conservar identificadores publicitarios, dirección IP y datos del navegador. Las compras pueden enviarse con datos de coincidencia disponibles en PayPal, como correo, nombre, país y teléfono válido, transformados mediante hash. Esa transformación no hace que los datos sean anónimos.
La configuración actual inicia la medición sin un selector de aceptación o rechazo en el sitio y no aplica las señales DNT/GPC como bloqueo de medición. Esta política informa sobre el funcionamiento; visitarla o navegar no constituye por sí solo una autorización para fines que la requieran. Puedes escribirnos para consultar el uso de tus datos, solicitar la revocación de una autorización o presentar una reclamación.
Sesiones con Sarah y uso de IA
Sarah no conserva notas de las sesiones. El contenido de tus conversaciones con ella se comparte con Juan únicamente si lo autorizas. Los registros administrativos de contacto, coordinación y pago son distintos de las notas de sesión y sí pueden conservarse para gestionar el programa.
No introducimos tus reflexiones o ejercicios psicológicos en ChatGPT, Claude ni otras herramientas de IA. Para el trabajo práctico utilizamos el material de negocio que decidas aportar y revisamos contigo qué información conviene compartir. Los proveedores de IA que uses tienen sus propias condiciones de tratamiento de información.
Niños, niñas y adolescentes
El programa admite la posibilidad de participación de menores, previa revisión de su pertinencia. Antes de contratar o recoger información para su participación, debe intervenir su representante legal para las autorizaciones correspondientes. Se escucha la opinión de la persona menor según su madurez y autonomía y se respetan su interés superior y derechos fundamentales. No envíes información sensible de un menor en una consulta general: escribe primero para coordinar el proceso.
Proveedores y tratamiento internacional
Utilizamos Vercel, Neon, Mixpanel, PayPal y Meta/WhatsApp para las finalidades descritas. Mixpanel recibe eventos a través de su endpoint europeo. Estos proveedores pueden tratar información fuera de Colombia conforme a su infraestructura y condiciones. ChatGPT o Claude intervienen cuando los utilizas en el trabajo práctico, no para procesar tus sesiones psicológicas.
Conservación
El sitio no aplica actualmente un borrado automático general de los registros de pago, atribución y eventos de medición. Atendemos las solicitudes de eliminación revisando los datos y las obligaciones legales o contractuales de conservación que correspondan. Cuando una obligación impida eliminar un registro, te explicaremos qué debe conservarse y por qué. Sarah no conserva notas de sesión.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir información sobre su uso y prueba de la autorización cuando corresponda, y solicitar su supresión o revocar una autorización en los casos permitidos. La información sensible y la relativa a menores no debe incluirse en una solicitud general.
Escribe a david.juanherrera@gmail.com, al WhatsApp +57 311 566 9144 o a la dirección de notificación indicada arriba. Describe tu solicitud e indica cómo responderte. Solo pediremos la información necesaria para comprobar que podemos atenderla contigo o con tu representante autorizado.
Las consultas sobre datos se atienden en un máximo de diez días hábiles desde su recepción; si se requiere una extensión, te informaremos los motivos y la nueva fecha, hasta cinco días hábiles adicionales. Los reclamos completos se atienden en un máximo de quince días hábiles, con una extensión informada de hasta ocho días hábiles cuando corresponda. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite aplicable ante el responsable.
Vigencia y cambios
Esta versión fue preparada el 7 de noviembre de 2026. Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha. Un cambio de texto no sustituye las autorizaciones que deban obtenerse para nuevas finalidades.